Sulbar – editorial9 – Telkomsel akan melakukan proses peningkatan atau pengalihan (upgrade) layanan jaringan 3G ke 4G/LTE di 504 kota atau kabupaten hingga akhir 2022 nanti.
Diketahui, langkah tersebut dilakukan sebagai bentuk komitmen menghadirkan konektivitas digital berteknologi terdepan, yang merata dengan kualitas setara.
Menurut Direktur Network Telkomsel Nugroho, bulan Maret 2022 ini akan menjadi tahap I Telkomsel, dalam upgrade layanan jaringan 3G ke 4G/LTE, secara bertahap di beberapa wilayah Indonesia.
“Dan, ditargetkan selesai pada Mei 2022, sebelum kemudian dilanjutkan pada upgrade tahap kedua,” ucap Nugroho, melalui press rilisnya, Rabu, 30/03/22.
Selain itu ia menambahkan, melalui pemerataan jaringan broadband terdepan ini, akan ada semakin banyak kesempatan yang terbuka bagi masyarakat Indonesia, untuk menikmati dan memaksimalkan pengalaman akses broadband 4G/LTE yang lebih merata, cepat, stabil, dan dapat diandalkan.
“Baik dalam memaksimalkan aktivitas digital sehari-hari, maupun mengakselerasi transformasi digital di dalam mendukung aktivitas bisnis hingga tingkat masyarakat di pelosok negeri,” tambahnya.
Untuk memastikan, proses upgrade layanan 3G ke 4G/LTE secara bertahap dan terukur di seluruh wilayah Indonesia berjalan baik serta tidak mengurangi kenyamanan pelanggan, Telkomsel telah mempersiapkan seluruh action plan.
“Mulai dari persiapan teknis, sosialisasi kepada pelanggan hingga tahapan mitigasi secara optimal, yang dilakukan hingga tingkat kecamatan di kota atau kabupaten yang akan menjalani proses upgrade,” beber Nugroho.
Telkomsel juga akan terus melakukan pengkajian yang terukur dari setiap proses upgrade layanan 3G ke 4G/LTE di total 504 kota atau kabupaten untuk setiap periodenya.
“Pemutakhiran data, jadwal dan action plan, juga akan terus dilakukan dengan menyesuaikan perkembangan proses pelaksanaan, baik secara teknis maupun kesiapan ekosistem penggunaan di tingkat pelanggan,” terangnya.
Guna memberikan kemudahan bagi pelanggan yang ingin menukarkan atau mengganti kartu SIM non 4G ke kartu SIM 4G, kata Nugroho, Telkomsel menghadirkan ragam opsi mekanisme yang luas, baik secara online maupun offline.
“Pada mekanisme online, pelanggan dapat melakukan pergantian kartu dengan mengakses akun resmi media sosial facebook dan twitter Telkomsel, virtual assistant Telkomsel, mitra e-commerce, yakni Shopee, Tokopedia, Bukalapak, JD.ID serta memanfaatkan layanan GraPARI online dengan mengakses tsel.me/graparionline,” katanya.
Lebih lanjut ia menuturkan, bahwa untuk untuk mekanisme offline, pelanggan dapat langsung mengunjungi GraPARI atau layanan MyGraPARI terdekat.
“Kemudahan pergantian kartu secara online, semakin bermanfaat bagi pelanggan karena kartu uSIM 4G/LTE, akan diantarkan langsung ke alamat tujuan pelanggan,” tutupnya.(Mp)
